创匠科技——独家采访创匠科技CTO熊猫

      2016年上半年，国内移动支付市场份额已达8万亿，而随着微信支付“8.8无现金日”、支付宝“12.12线下购物节”的大力推广，用手机扫码支付已经逐渐变成人们的习惯。有着“中国移动支付之都”美称的杭州，受益于微信支付和支付宝政策的开放，聚集了大大小小数十家移动支付系统服务商。

      凭借着对移动支付市场的深度理解以及扎实的技术功底，创匠科技研发了一整套移动支付及商户营销解决方案，实现了线上、线下的闭环，为那些有当地资源，想要直接对接微信/支付宝官方，但技术能力薄弱的人提供系统独立部署。刚刚注册成立不到5个月的创匠科技累计实现销售额近2000万元，这一全新的商业模式彻底颠覆了以产品代理为主营业务的传统移动支付服务商，成为移动互联网行业内的一匹黑马。保守估计，截止到11月底，整个市场中有约15%的支付宝服务商在使用创匠的系统为商户提供支付服务。究竟是什么样的产品，能够让创匠科技如此快速的席卷整个移动支付市场，让竞争对手都提心吊胆?我们今天也请到了创匠科技的CTO(首席技术官)陈智(花名：熊猫)，请他从市场、产品以及技术三个方面谈一谈对移动支付的理解。

      Q1：熊猫您好，目前你的这个名号在支付行业内也是小有名气了，对你的技术能力也是早有耳闻，据说精通8门编程语言，管理过的项目总金额加起来过10亿，今天能和这样一位技术大咖面对面交流，十分荣幸。能不能先请你介绍下自己?

      A：过奖了。大家好，我是熊猫。之所以起了这个名字，是因为体型上有点点相似吧。(何止点点……)而且搞IT嘛，晚上更容易找到灵感，所以经常熬夜，第二天到公司就两个黑眼圈。同事经常跟开玩笑叫熊猫，叫的多了，熊猫是个国宝，这名字貌似也不错，就一直沿用下来了。我在读大学的时候就对编程很感兴趣，到了研究生阶段又深入的研究了系统设计模式、编程思想以及技术原理，所以基础打的会比较好一些，这也是我后续能快速上手其他编程语言的原因。研究生没毕业的时候到公司开始实习，一毕业就开始带项目，从百万级的到上亿的项目都做过，其中有一些还是涉密的政府和公安项目。在实战中比较练人，也培养了我对市场需求的理解分析能力。

      Q2：今天我们的主要话题是移动支付，请介绍一下目前国内移动支付的市场情况?

      A：移动支付市场我觉得用两个词来形容会比较贴切，“发展”和“乱战”。从大背景看，移动支付每年的数据都在成倍增长，移动收款占GDP的比重也在逐年增加，总体是一个快速发展的态势。对普通老百姓来讲，最直观的感受是需要现金的地方越来越少了，越来越多的地方竖起了微信支付绿色和支付宝蓝色的宣传牌。而“乱战”作何解释呢?微信支付对服务商一直持开放态度，在16年4月份发布“星火计划”，提出每年要拿出1亿元来扶持服务商做市场推广;而支付宝本来是一个封闭的生态，迫于微信支付的增长势头，在16年8月份宣布了“春雨计划”，3年总计拿出10亿元对服务商进行补贴。两大厂商生态就此完全开放，正面开战。政策的红利吸引了越来越多的人投身到移动支付行业，部分对接比较早有些许技术能力的公司，利用已有系统的优势开始大肆招商，就是我们俗称的“代理”。那些虽然市场嗅觉很灵敏但对移动互联网还没有做过深入了解的人，花了几万甚至几十万，只换得了招商公司的一个系统账号。投入场地、人力、物力进行市场推广，殊不知签来的商户数据也是进到了招商公司的系统后台，所有流水分润都要通过所谓的“公司总部”来做二次清算，“赔了夫人又折兵”。我们几位创始人也是在这个大背景下，考虑此刻应该站出来为这个逐渐迷失在钱眼儿里的行业带来一股清流，用做IT的务实态度来帮助整个移动支付行业往透明、健康的方向去发展，创匠科技应运而生。

      Q3：在采访之前我们也了解到，微信支付和支付宝是目前市场上最大的两个第三方支付厂商，创匠科技是如何与他们进行合作的?

      A：根据易观智库的统计数据，目前支付宝的市场份额最大，约53%，微信支付，也就是腾讯的财付通，约占38%，两个加起来占了91%。虽然目前支付宝占比最高，但微信支付的发展势头十分迅猛，大有赶超的架势，而这两大支付还在不断蚕食百度钱包、拉卡拉、汇付天下、壹钱包等其他厂商的市场份额。创匠科技的技术团队从一成立就带有这两大公司的业务背景，对于两大支付的工作模式、业务流程以及市场政策等都非常熟悉。创匠科技本身就是微信支付服务商和支付宝ISV，对于微信支付和支付宝的线下活动都能第一时间参加，对于官方的营销推广、结算、返佣等政策也能第一时间进行解读。正是因为与这两大巨头融洽的关系，使得创匠科技的产品和商业模式能够在快速变化的互联网行业中跟上市场脚步。

      Q4：从国家提出“大众创新，万众创业”以后，移动互联网就出现了一股创业潮，很多公司都是先烧钱、不盈利的To VC模式。而创匠科技从成立至今不到5个月，创造了近2000万销售额，请问对商业模式是如何考虑的?

      A：这个问题提的很好，违背常规商业模式的经营方式确实大量存在。创匠科技从成立之初就把“要盈利”作为首要目标，这是我们和其他互联网公司最大的不同。商业的本质是价值交换，一个健康的商业模式是必须有盈利产生的，否则公司只能通过持续的外部融资来保命。在进行对外融资包装的时候，多数公司都会为了尽快拿到钱而调整既定的商业计划，以符合投资人的口味。在我看来，这是公司经营上的一个大忌。如果一家公司的管理层，每天想的是如何去找投资人要钱而不是想着如何实实在在的把产品做好，那么这家公司肯定是不长久的。创匠科技虽然有这么高的销售额，但是我们会把其中至少60%的利润重新投入到产品研发当中，以保证我们的产品始终在市场上处于领先地位，这最终受益的只会是我们的客户。

      Q5：一个良性循环的商业模式，缔造的是一个好的产品体系，那么能否详细介绍下创匠科技的产品?

      A：创匠科技是一家专业的移动支付方案提供商，我们非常注重从体验角度进行产品的设计研发。目前整个体系主要包括BCRM系统、商户管理平台、二合一多功能二维码、PC版收银台以及安卓和IOS版的APP。这些都是经过我们产品团队长期调研后，规划出的涵盖目前市面上所有主流需求的系统，可以满足从大型商超、连锁店、独立门店到夫妻老婆店的各层次商户使用。产品基于微信和支付宝的官方标准接口进行开发，并对两大支付进行了技术整合，商户只需要通过登录网站后台或者手机APP就可以进行门店和店员的管理、查看收款情况、做区段数据分析、产品插件式对接等，只开通一个账号就能完成支付、卡券营销、摇一摇、会员卡等所有后台数据的打通。全覆盖式的产品体系，对于我们创匠客户在去做市场推广时，就有更大的竞争力，各个产品之间数据打通，让商户的粘性更高，这么多产品“总有一款适合你”。

      Q6：创匠科技的产品竞争力能具体分析一下吗?

      A：说到产品竞争力，这是我们非常自信的一个方面。作为一家创业型公司，创匠科技的产品设计是一个团队，而不像通常公司只安排某个人来做。我们产品团队的带头人是一位博士，而且是位计算机专业女博士，从市场调研、竞品分析到原型设计样样精通。创匠每一部分的产品工作都有专职人员负责，阵势堪比BAT。既然提到产品竞争力，那就不得不提一下“友商”的产品了。回答第二个问题时，我讲到了移动支付市场背景，也就是目前我们的“友商”多数是在以圈钱的心态做代理招商。在两大支付完全开放的前提下，让客户直面官方，这是我们最纯粹的想法。所以，我们设计出一套标准的官方资质对接流程，来指导客户进行微信支付服务商和支付宝ISV的申请。有了官方资质的认可，我们要让客户有自己的系统，有自己数据库，让所有的签约和支付数据都流淌在客户自己的服务器上。所以我们对所有的系统都按照产品化的思路来进行设计开发，客户只需要提供自己的域名、LOGO、系统背景等信息，我们进行全自动的打包部署，运行在客户自己管控的独立服务器和数据库上。系统部署好后不能是“一潭死水”，一定要不断的升级迭代、修复bug，创匠科技自主研发的“云升级”系统，可以实现对客户系统的无感知升级，像PC收银台和安卓APP这类到商户终端的软件也可以全自动升级，我相信以上技术除了BAT，国内没有几家公司可以在大规模终端数的情况下完成类似全自动操作。创匠科技的愿景是“成为您公司的技术部”。

      Q7：创匠科技对未来的规划是什么?

      A：创匠科技成长于市场，也会把最宝贵的经验回馈到市场中的客户。移动支付的趋势红利目前才刚刚开始，放眼全国，大量三四线城市还远远没有开始启动移动支付的对接，市场潜力巨大。对于未来，创匠科技会继续发扬匠人精神，踏踏实实研究出更多好的产品，从技术层面来助推移动支付的普及。

      Q8：那么，目前有没有引入外部投资的计划呢?

      A：如我之前所介绍，创匠科技的商业模式是一个健康的模式，有活力的模式，我们的目标是为客户提供好的产品、好的服务。随着公司业务的扩张，目前技术团队以及运营日趋成熟，但我们还需要大量的高科技人才来研发新的技术，这也需要大量的资金投入。在保证我们目前发展方向不被干扰的情况下，我们欢迎有实力的资本接洽，一起造福行业，“合作，共赢”。

      Q9：最后一个问题，您觉得未来移动支付行业的格局会变成什么样?

       A：我比较喜欢哲学，也比较喜欢研究历史。移动支付是一个大市场，带着“消灭现金”的使命而出生，随着服务商的力推而成长。按照既往互联网行业发展经验做一个大胆的预测，短期来看，随着整个移动支付市场增长的速度逐渐跟不上进入此市场的服务商的增长速度，竞争会越来越大，是一个“群雄逐鹿”的时代;而长期来看，整个行业会进入“快鱼吃慢鱼”的时代，先进入的服务商在技术持续更新迭代的基础上，由于对政策已经有了较强的预判能力，自身也有雄厚的资金实力，会更有机会吞并后进入的服务商，从而独占市场。最终结果可能会形成移动支付领域的“三足鼎立”。

      好的，非常感谢熊猫的分享，希望创匠科技能越做越好。