浙商证券智能客服：你的小宝贝“牛牛”机智上线

“美国西部、科幻、人工智能和机器人革命”，这 4 个看似不相关的元素却组成了一部神剧《西部世界：Westworld》。在剧中，整个“西部世界”实际上是个全方位用高科技打造出来的人造主题公园。遍布公园每个角落、身份各异的“老居民”都不是人类，而是一堆具有高级人工智能、以假乱真的机器人。他们有着自己的性格，还能够表达自己的情感。尽管该美剧已经完结，但是人工智能却在现实生活中真切地发生着。

人工智能（Artificial Intelligence）并不是新鲜的事物。早在1956年，人工智能这个概念就被提出，至今已拥有60年的研究历史。在跌宕起伏的研究过程中，人工智能却因没有成熟的实际应用而从未真正走进大众视野和获得产业发展。而2016年被称为AI（Artificial Intelligence）元年，标志性事件是3月份AlphaGo打败韩国棋手李世石，谷歌的“广告”不仅让AI为大众所熟知，也震惊了学术界。围绕着AI，各行各业都开始走向智能化、创投圈开始了新的攻城略地。

2016年11月底，浙商证券掌上APP“汇金谷”全面升级。在升级的三大功能（智能选股、浙商投顾、深港通板块）之外， 智能客服也同步上线。智能客服的名字叫“牛牛”，是一只长得很萌的小牛，也是一只有身份的小牛（关于出生日期、星座、特长都有详细记录）。他能24小时在线，解答用户关于“如何办理创业板转签”、“新股申购规则”、“深港通开通条件”、“A股交易费用”等常见问题。而最有意思的是，除了解答专业问题之外，牛牛还能变身“小百科”，给出一些词汇的解释。同时，他还能与人聊天，聊聊天气，讲讲笑话，甚至还会反调戏。比如，你问他“你爱我吗”，你可能会得到意想不到的答案哦。

据悉，浙商证券将进行 “隐藏关键词”的活动。用户输入关键词，智能客服“牛牛”在回答用户的问题的同时，还可能准备好了大礼送出哦。至于关键词是什么，以及这个活动的具体时间是什么时候，感兴趣的朋友可以及时关注一下“汇金谷”，最新的活动公告将会在“汇金谷”上呈现。