7月19日,中国大地保险联合其他5家财产保险公司在沈阳正式启动“透明修车”项目。来自汽车后市场各方,包括保险公司、汽车维修企业、配件生产及销售企业、新闻媒体等共200余名嘉宾参加了“透明修车”项目发布会并共同见证了启动仪式。
“透明修车”项目旨在通过网络平台,使车辆送修、损失确定、维修、配件采购、客户服务评价等过程公开透明,并对维修企业实现有效的管理和约束,打造诚信透明的维修环境,实现各方合作共赢。对于客户而言,车辆维修可以获得质保,再也不用担心配件质量问题。维修过程随时可以网上查看,服务质量可以网上点评……增值服务越来越多,客户成为了真正意义上的“上帝”。
“透明修车”项目是国外DRP(Direct Repair Program)模式在国内的一次实践探索,对于同质配件推动、维修企业整合、配件直供模式探索等都具有重要意义。该项目是迄今为止国内保险公司与汽车后市场最大范围、最深层次的对接。
本次“透明修车”项目将率先在沈阳试点。目前,6家保险公司通过对维修资质、经营规模、硬件设施、诚信记录等方面的严格筛选,已签约了首批23家维修企业和15家诚信配件商,未来仍将视合作情况增补、调整。下一步,中国大地保险将以沈阳试点为基础,不断优化合作模式,并逐步向其他地区复制推广。